§1 Definicje

Dostawca – Jakub Makar, działający pod marką „Szop Asystent”, z adresem korespondencyjnym: ul. Igora Strawińskiego 3/20, 52-129 Wrocław.

Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez Dostawcę.

Usługa – wszelkie usługi świadczone przez Dostawcę na rzecz Klienta, w szczególności związane z projektowaniem, wdrażaniem i utrzymaniem systemów opartych na sztucznej inteligencji (AI).

System – oprogramowanie, narzędzia oraz platformy technologiczne dostarczane i administrowane przez Dostawcę, umożliwiające Klientowi korzystanie z Usług zgodnie z Regulaminem i umową.

§2 Zakres świadczonych usług

1. Dostawca świadczy usługi w zakresie projektowania, wdrażania i utrzymania systemów opartych na sztucznej inteligencji, w tym chatbotów, voicebotów oraz automatyzacji procesów biznesowych.

2. Szczegółowy zakres usług jest określany indywidualnie w umowie zawartej między Dostawcą a Klientem.
   
   

§3 Zasady korzystania z Usługi

1. Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

2. Zabrania się wykorzystywania Usługi do celów niezgodnych z prawem, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

3. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Dostawca ma prawo zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym.

§4 Opłaty i płatności

1. Ustalanie opłat - wszystkie opłaty za Usługi, w tym opłaty za wdrożenie, miesięczne opłaty abonamentowe oraz koszty korzystania z usług zewnętrznych dostawców, są ustalane indywidualnie z Klientem i określane w umowie między stronami.

2. Zakres opłat miesięcznych - miesięczna opłata za Usługę obejmuje:

   • Koszty niezbędnych usług zewnętrznych potrzebnych do podstawowego funkcjonowania Systemu.

   • Usługi Dostawcy w zakresie monitorowania, utrzymania i zapewnienia prawidłowego działania Systemu.

3. Dodatkowe opłaty - w przypadku korzystania z dodatkowych funkcji lub integracji wymagających usług zewnętrznych nieobjętych opłatą podstawową, Klient ponosi dodatkowe koszty zgodnie z cennikami tych dostawców.

4. Obowiązki Klienta - klient zobowiązuje się do:

   • Zapoznania się z aktualnymi cennikami i warunkami usług zewnętrznych dostawców.

   • Terminowego regulowania opłat związanych z korzystaniem z tych usług.

5. Terminy płatności i opóźnienia

   • Terminy i warunki płatności są określone w umowie między stronami.

   • W przypadku opóźnienia w płatności, Dostawca ma prawo zawiesić świadczenie Usługi do czasu uregulowania zaległości zgodnie z umową.

§5 Korzystanie z usług zewnętrznych

1. Integracja z usługami zewnętrznymi – w ramach świadczenia Usług, Dostawca może korzystać z usług i narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności Systemu.

2. Akceptacja warunków dostawców zewnętrznych – Klient zobowiązuje się do przestrzegania regulaminów i warunków świadczenia usług przez zewnętrznych dostawców, z którymi System jest zintegrowany.

3. Brak odpowiedzialności za usługi zewnętrzne – Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie usług zewnętrznych ani za ewentualne przerwy w świadczeniu Usługi wynikające z problemów po stronie tych dostawców.

§6 Zmiana Cen Usług

1. Zmiana opłaty miesięcznej - Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości miesięcznych opłat za Usługi. Zmiany cen mogą wynikać z:

   1. Zmian kosztów usług zewnętrznych dostawców, na których opiera się Usługa.

   2. Wprowadzenia nowych funkcji lub ulepszeń, które zwiększają wartość i jakość Usługi.

   3. Zmian kosztów operacyjnych związanych z utrzymaniem i rozwojem Usługi.

2. Informowanie o zmianach - w przypadku planowanej zmiany cen, Dostawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną na podany adres e-mail z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

3. Prawo Klienta - jeśli Klient nie akceptuje nowych cen, ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia dodatkowych kosztów, informując o tym Dostawcę przed datą wejścia w życie nowych cen.

§7 Rozwiązanie umowy

1. Każda ze stron ma prawo do rozwiązania umowy na warunkach określonych w zawartej między stronami umowie.

2. Dostawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

   1. Naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu lub umowy.

   2. Opóźnienia w płatności przekraczającego istotny okres określony w umowie.

3. Klientowi nie przysługuje zwrot opłat za okres, w którym Usługi były świadczone przed rozwiązaniem umowy.

§8 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność za systemy AI: Dostawca nie gwarantuje pełnej zgodności odpowiedzi generowanych przez system AI z rzeczywistością. Klient przyjmuje do wiadomości, że technologie AI mogą generować odpowiedzi, które są nieprecyzyjne, błędne lub niewłaściwe, i wszelkie decyzje oparte na danych generowanych przez system AI są podejmowane na wyłączne ryzyko Klienta. Dostawca nie odpowiada za straty finansowe, utratę danych ani inne szkody wynikające z korzystania z systemu AI, w tym decyzji podjętych przez Klienta lub jego klientów końcowych.

2. Odpowiedzialność za integrację z platformami zewnętrznymi: Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za działania platform zewnętrznych, z którymi system jest zintegrowany, ani za ich awarie, błędy, czy przerwy w działaniu. Klient przyjmuje do wiadomości, że system może być uzależniony od funkcjonowania tych zewnętrznych usług.

3. Ryzyko związane z dostawcami zewnętrznymi: Klient jest świadomy, że Usługa może być uzależniona od dostawców zewnętrznych i akceptuje wynikające z tego ryzyko. W przypadku awarii, błędów technicznych, przerw w działaniu lub zakończenia działalności przez zewnętrznego dostawcę, Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za straty, ograniczenia, lub utracone korzyści związane z brakiem możliwości korzystania z usługi.

4. Ograniczenie odpowiedzialności Dostawcy: Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za treści wprowadzone przez Klienta ani za ich zgodność z prawem. Wszelkie decyzje związane z korzystaniem z systemu, w tym wybór integracji z platformami zewnętrznymi, leżą po stronie Klienta. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie regulaminów i warunków korzystania z tych platform.

5. Działania mające na celu minimalizowanie problemów: Dostawca dołoży wszelkich starań, aby zminimalizować wpływ problemów technicznych zewnętrznych dostawców na funkcjonowanie Usługi, jednak nie może zagwarantować nieprzerwanej dostępności Usługi w takich przypadkach.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Dostawca przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie https://szopasystent.pl/polityka.

2. Klient jest zobowiązany do zapewnienia zgodności z przepisami o ochronie danych osobowych w zakresie danych przetwarzanych przy użyciu Systemu.
   
   

§10 Prawa własności intelektualnej

1. Własność Serwisu i Treści
   Dostawca jest właścicielem Serwisu oraz posiada wyłączne prawa autorskie do wszelkich jego elementów. Jakiekolwiek użycie treści Serwisu, w tym kopiowanie, modyfikowanie, powielanie, rozpowszechnianie czy zwielokrotnianie, bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy, jest surowo zabronione. Wyjątki stanowią przypadki, w których obowiązujące prawo lub Regulamin wyraźnie na to zezwala.

2. Prawa autorskie stron trzecich
   Część danych zamieszczonych w Serwisie może być chroniona prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji lub osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Dostawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji lub na podstawie licencji darmowej. Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie tych materiałów bez zgody właścicieli praw.

3. Znaki towarowe
   Nazwa „Szop Asystent” oraz inne znaki towarowe i logotypy zamieszczone w Serwisie stanowią własność Dostawcy lub odpowiednich podmiotów trzecich. Używanie ich bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela jest zabronione.

4. Naruszenie praw
   W przypadku naruszenia praw własności intelektualnej, Dostawca zastrzega sobie prawo do podjęcia wszelkich niezbędnych kroków prawnych w celu ochrony swoich interesów oraz interesów Klientów, w tym dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.

§11 Zmiany w Regulaminie

1. Dostawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O wszelkich istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy zawarciu umowy.

3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Dostawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty poinformowania Klienta.

4. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory wynikłe na tle świadczenia Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.

3. W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@szopasystent.pl

Copyright © Jakub Makar - Szop Asystent